نوآوری دیجیتال انقلابی در مدل سنتی خرده فروشی ایجاد می کند.
علاوه بر تجارت الکترونیکی ، تعاملات دیجیتال بیش از نیمی از هر دلار خرج شده در فروشگاه های سنتی را تحت تأثیر قرار می دهد و انتظارات مشتری از شفافیت ، راحتی و ارتباط را افزایش می دهد.
چنین روندهای ترکیبی اصرار برای خرده فروشان را تشدید می کند. کسانی که شیفت دیجیتال را با موفقیت مدیریت می کنند ، بخشی از این کار را با استفاده از داده های آنلاین مشتری انجام می دهند تا فعالیت های اصلی خرده فروشی خود را ارتقا دهند و منابع جدیدی از درآمد
مطالعه ای که در مجله مشهور Psychology Today به آن چاپ شد، بررسی کرده بود که به طور متوسط 66 روز طول میکشد تا یک رفتار، خودکار شود. اگر این صحت داشته باشد، خبر خوبی برای رهبران کسبوکار است که در طول پنج ماه گذشته، شرکتهای خود را به روشهایی پیش از این هرگز تصور اجرای آنها را نمیکردند، اداره کردهاند. بیماری همه گیر COVID-19 یک نقطه توقف کامل در روند معمول تجارت است و سکوی پرتابی برای مجازی شدن، دیجیتالمحوری و چابک شدن سازمانهاست.
اکنون ، وقتی رهبران به سال آینده و بعد از آن نگاه میکنند
...